鼓浪嶼咖啡店喝飲料遭遇“最低消費”

來源:廈門商報 2012-07-12 07:56 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

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蔡女士說，這家咖啡廳設(shè)最低消費，事先卻未告知他們。（讀者供圖）

　　據(jù)廈門商報報道在鼓浪嶼游玩時想喝飲料解暑，7個人點了5杯飲料和2瓶礦泉水，不料卻被店家告知沒有達(dá)到“人手消費一杯飲料”的最低消費標(biāo)準(zhǔn)。昨日，讀者蔡女士來電對咖啡廳這一做法表示質(zhì)疑，她說：“事先店家根本就沒有告知?！?/P>

[讀者]

喝飲料遇最低消費

　　7月8日，蔡女士帶幾位從外地來的朋友上鼓浪嶼游玩。中午1點多，他們來到“紅果兒咖啡餐廳”喝冷飲消暑。

　　蔡女士告訴記者，剛開始他們7個人一共點了5杯飲料和2瓶礦泉水，上了第3杯飲料后，服務(wù)員告訴他們，他們的消費額沒有達(dá)到該店的最低消費標(biāo)準(zhǔn)。

　　“點餐前小弟沒有跟我們說過有最低消費。”蔡女士說，他們和咖啡店交涉，但店家堅持必須“人手消費一杯飲料”才能達(dá)到最低消費標(biāo)準(zhǔn)，而礦泉水不記入其中。后來，經(jīng)過與店家協(xié)商，他們不得不又點了一壺花茶，才達(dá)到消費標(biāo)準(zhǔn)。

　　這件事讓蔡女士很生氣，她認(rèn)為是他們剛進(jìn)店時，因為移動桌子和老板娘發(fā)生爭執(zhí)，店家才提出有最低消費的。

[咖啡廳]

曾口頭告知消費者

　　昨日上午，記者向紅果兒咖啡廳相關(guān)負(fù)責(zé)人核實情況?？Х葟d的謝女士告訴記者，當(dāng)時蔡女士一行進(jìn)店后，以天氣熱為由要挪動桌椅，結(jié)果擋住了送餐通道，所以她上前阻止。

　　至于最低消費的問題，謝女士表示，點餐前服務(wù)員已告知蔡女士等人該店有最低消費標(biāo)準(zhǔn)，她也口頭告知過對方。蔡女士等人一共消費了130元，直到當(dāng)天下午4點多才離開咖啡廳。

　　至于讀者反映該店店內(nèi)和菜單中都沒有標(biāo)明有最低消費一事，謝女士稱，昨日上午她已聯(lián)系廣告公司，盡快制作相關(guān)標(biāo)識并將張貼在店內(nèi)。

[物價部門]

明碼標(biāo)價但不規(guī)范

　　就蔡女士反映的問題，市物價局工作人員表示，如果按謝女士的說法，咖啡廳服務(wù)員曾口頭告知消費者該店設(shè)有最低消費，這就屬于明碼標(biāo)價。但由于該店未在明顯位置張貼相關(guān)的提示，雖然有明碼標(biāo)價，但不規(guī)范，容易讓顧客產(chǎn)生誤解。至于具體情況如何，還需進(jìn)一步調(diào)查。（記者于婧媛見習(xí)記者白斌斌）

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