­　　冷空氣的再一次降臨也阻擋不住年底的消費(fèi)熱潮。雖然離圣誕、元旦這“雙蛋”還有10多天，但各大商家卻早已擺好陣勢(shì)，躉足物料準(zhǔn)備迎接今年最后一波消費(fèi)高峰。這一波消費(fèi)潮中，就包括近幾年高燒不下的電影賀歲市場(chǎng)。

­　　不過(guò)，日前記者走訪南安幾家電影院線卻發(fā)現(xiàn)，提前迎來(lái)賀歲檔的電影市場(chǎng)，售票窗口卻有點(diǎn)冷清。近兩年來(lái)，憑借電商平臺(tái)票補(bǔ)的紅利，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票異軍突起，隨之而來(lái)的是電影票價(jià)的下跌，給院線的線下銷售造成巨大的沖擊。

­　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票正成為電影消費(fèi)的主流。

­　　“互聯(lián)網(wǎng)正在滲透人們生活的每一個(gè)細(xì)微領(lǐng)域，包括人們的消費(fèi)和支付方式。這是一個(gè)不可避免的趨勢(shì)，我們只能去適應(yīng)。”南安一家院線負(fù)責(zé)人談及線下購(gòu)票體系被線上沖擊時(shí)無(wú)奈說(shuō)道。有數(shù)據(jù)顯示，如今通過(guò)線上購(gòu)票的電影消費(fèi)人群已經(jīng)占了80%的比例，各大院線將如何在這一新趨勢(shì)中獨(dú)善其身，記者帶你去一探究竟。

­　　線上低票價(jià)沖擊線下

­　　“今晚去看電影吧？”“好啊，我網(wǎng)上購(gòu)票，還可以直接選座。”這樣的對(duì)話，越來(lái)越多地出現(xiàn)在南安市民的生活中。

­　　細(xì)心的觀眾發(fā)現(xiàn)，如今影院內(nèi)出現(xiàn)了越來(lái)越多的自助取票機(jī)。想看哪場(chǎng)電影、想選幾排幾號(hào)、提前幾天訂票，一切都可以在線搞定。如果你還只會(huì)到影院柜臺(tái)買票，那就有些落伍了。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的出現(xiàn)，給消費(fèi)者帶來(lái)的便利遠(yuǎn)不止方便這么簡(jiǎn)單。隨著消費(fèi)方式的改變，觀眾可以不用再因怕錯(cuò)過(guò)開(kāi)場(chǎng)而在電影院苦等。

­　　“網(wǎng)購(gòu)電影票當(dāng)然方便了，7點(diǎn)半的電影，我們現(xiàn)在都是踩著點(diǎn)進(jìn)電影院直接取票觀影，不用等。”在位于南安市區(qū)的樂(lè)尚影城剛?cè)⊥昶睖?zhǔn)備觀影的彭女士說(shuō)。

­　　而通過(guò)電商平臺(tái)的補(bǔ)貼，一張網(wǎng)購(gòu)電影票的票價(jià)也“屢創(chuàng)新低”。幾年前，南安電影院線稀少，看一場(chǎng)電影成本并不低。一張電影票70元，打完折之后也要將近40元，此外，影院的設(shè)施也備受詬病。自去年開(kāi)始，逐漸有市民通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票渠道來(lái)購(gòu)票，包括美團(tuán)、糯米等團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，貓眼電影、微票兒、淘票票等電影互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都成為消費(fèi)者的觀影購(gòu)票通道。

­　　這些電商平臺(tái)為了推廣市場(chǎng)，甚至還推出過(guò)“9.9元看電影”“15元看電影”等價(jià)格十分低廉的活動(dòng)。“票價(jià)一下子降到這么低，許多以前不看電影的市民都跑電影院來(lái)了，觀影人群快速增長(zhǎng)。”南安斯威特國(guó)際影城經(jīng)理黃種盈說(shuō)道。

­　　由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的便捷性，一年間，人們的電影消費(fèi)方式也在發(fā)生著改變。南安樂(lè)尚國(guó)際影城經(jīng)理董維柱告訴記者，去年這個(gè)時(shí)候，僅有兩三成的南安觀眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，最近的數(shù)據(jù)顯示，這一數(shù)字已經(jīng)上升到70%至80%了。­　　‍

­　　院線為平臺(tái)“打工”

­　　線上購(gòu)票的爆發(fā)式增長(zhǎng)，給影院帶來(lái)了更多客流量。不過(guò)，這個(gè)爆發(fā)，卻是很多院線所不愿看到的。“最直接的影響就是，線上購(gòu)票對(duì)影城的會(huì)員系統(tǒng)造成沖擊。”黃種盈表示，幾乎所有影院從業(yè)人員都對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票不感冒。

­　　據(jù)悉，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票風(fēng)靡之前，南安大多數(shù)影城推出會(huì)員制，市民可通過(guò)會(huì)員價(jià)觀影，影城回饋給會(huì)員更多優(yōu)惠，有效保持了會(huì)員黏性，增強(qiáng)會(huì)員的忠實(shí)度。如今，直接在網(wǎng)上購(gòu)票就可以獲得低價(jià)，很多人不再選擇會(huì)員購(gòu)票的形式，消費(fèi)選擇也更加隨意。

­　　消費(fèi)方式的改變，同時(shí)還帶來(lái)了影院現(xiàn)場(chǎng)賣品銷售的下滑。董維柱告訴記者，今年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的比例從30%增加到80%，很多消費(fèi)者都是踩點(diǎn)到影院觀影，現(xiàn)場(chǎng)的飲料和零食銷售就大打折扣了。“人均賣品消費(fèi)至少減少了1元。”他說(shuō)。此外，在電商大手筆“補(bǔ)貼”下，影院正在慢慢開(kāi)始失去主動(dòng)權(quán)，將售票業(yè)務(wù)“拱手相讓”。

­　　“幾乎沒(méi)有商量的余地，電商平臺(tái)說(shuō)多少結(jié)算價(jià)就是多少，價(jià)格比一開(kāi)始?jí)旱土瞬簧佟６胰绻覀儾桓氵@個(gè)活動(dòng)，那他們也會(huì)和其他影院做。你如果死扛著，你就失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”黃種盈說(shuō)，未來(lái)，不排除票務(wù)銷售全部被電商包走，影院完全失去話語(yǔ)權(quán)，淪為為電商打工。

­　　為此，現(xiàn)在南安幾家影院不得不縮減了售票環(huán)節(jié)的人力成本投入。記者在幾家影院看到，每個(gè)售票窗口前幾乎就只有一名工作人員。

­　　提升服務(wù)刺激線下消費(fèi)

­　　在線團(tuán)購(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)給電影市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊頗有些咄咄逼人的架勢(shì)。“雖然把市場(chǎng)規(guī)模做大了，但是過(guò)低的票價(jià)也讓許多影院難以承受。而更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的傷害則是，已經(jīng)習(xí)慣了低票價(jià)的觀眾很難再接受稍高一點(diǎn)的票價(jià)。”黃種盈說(shuō)，今年南安的電影市場(chǎng)一直不溫不火，除了第一季度上漲明顯外，第二、三季度和去年同比都是下降的；樂(lè)尚的數(shù)據(jù)同樣平淡。董維柱表示，除了賀歲檔所在的第一季度，影院有不俗的表現(xiàn)，接下去的時(shí)間，利潤(rùn)空間在壓縮，有的月份甚至是虧損的。

­　　不過(guò)幾家影院的負(fù)責(zé)人均坦言，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票是一個(gè)無(wú)法阻擋的趨勢(shì)，面對(duì)這一趨勢(shì)，院線能做的只有去適應(yīng)，并提升自己的服務(wù)，換來(lái)更多的口碑和消費(fèi)人群。為此，這些影城不定時(shí)地推出會(huì)員充值活動(dòng)、觀影套餐活動(dòng)和會(huì)員專屬活動(dòng)等形式來(lái)刺激人氣。“今年我們的存量會(huì)員數(shù)字有了明顯增加。”董維柱說(shuō)。

­　　而為了拉動(dòng)影院現(xiàn)場(chǎng)賣品的銷售，影院也是各出奇招。斯威特國(guó)際影城就在微信上開(kāi)發(fā)了賣品銷售系統(tǒng)，通過(guò)映前廣告告知觀眾，如果觀眾看電影時(shí)想喝飲料可手機(jī)下單，工作人員送貨到座位上。雖然線上推賣品第一個(gè)月僅有幾單成交，但在接下來(lái)的兩個(gè)月內(nèi)數(shù)字在不斷攀升。“現(xiàn)場(chǎng)賣品銷售大概占影城利潤(rùn)的10%。”黃種盈說(shuō)。

­　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在線購(gòu)票的興起正在倒逼電影產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新的最終目的則是更好地滿足觀眾和市場(chǎng)的需求，從而進(jìn)一步提高電影的市場(chǎng)化水平。

­　　“對(duì)于在線購(gòu)票這項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，做增量的核心就是通過(guò)提高服務(wù)水平來(lái)提高電影觀眾的消費(fèi)體驗(yàn)。與其大家都在有限的市場(chǎng)里爭(zhēng)得頭破血流，不如去適應(yīng)觀眾和市場(chǎng)，從而促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。”董維柱表示。（記者 林超連 王小清 李想 文/圖　　）

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