包裹被弄丟 快遞公司稱最高只能賠2000元
海都閩南網(wǎng)訊 市民黃先生委托泉州速爾快遞公司（下稱“速爾快遞”）寄一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士安全網(wǎng)關(guān)管理系統(tǒng)到福州，不料，快遞員卻將包裹弄丟。速爾快遞承認(rèn)自身有失誤，因消費(fèi)者未保價(jià)，他們?cè)纲r2000元。但黃先生無(wú)法接受，他說(shuō)，這個(gè)貨物價(jià)值4萬(wàn)元，要對(duì)方照價(jià)賠償。昨日，黃先生撥打海都熱線通968111反映了此事。他說(shuō)，他打算走司法途徑。
黃先生說(shuō)，11月23日晚7點(diǎn)多，速爾快遞快遞員取件后沒(méi)把貨物送回公司，而是去了一家網(wǎng)吧上網(wǎng)，結(jié)果放在網(wǎng)吧外的摩托車(chē)上的包裹被小偷偷走。由于貨物的進(jìn)貨價(jià)就要4萬(wàn)元，他們也向批發(fā)商開(kāi)了“價(jià)格證明”。黃先生認(rèn)為，雖然他當(dāng)時(shí)沒(méi)替包裹保價(jià)，但速爾快遞該照價(jià)賠償。他曾向泉州市工商局12315反映，但雙方調(diào)解未果。
速爾快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人魏先生說(shuō)，當(dāng)晚，快遞員是在外面等待其他貨物，才去了網(wǎng)吧。事發(fā)當(dāng)晚，公司也向豐澤東海派出所報(bào)警。他說(shuō)，黃先生在寄件時(shí)就該說(shuō)明包裹很貴重。因?yàn)?，價(jià)值超過(guò)萬(wàn)元的，他們一般都不會(huì)收件?！翱爝f費(fèi)才20元，賠4萬(wàn)我們不是賠死了。”魏先生認(rèn)為，黃先生沒(méi)替包裹保價(jià)，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)，2000元已經(jīng)是最高的金額了。
福建文衡律師事務(wù)所律師涂宗全認(rèn)為，丟失包裹的官司中，消費(fèi)者既要證明丟失物品的價(jià)值，還須有證據(jù)證明，丟失的物品就在包裹里，“舉證比較困難。”此外，針對(duì)包裹保價(jià)的爭(zhēng)議，因寄件人和速爾快遞間屬貨物運(yùn)輸合同關(guān)系，消費(fèi)者可以起訴包含“保價(jià)條款”的格式合同無(wú)效。
泉州市豐澤工商局12315提醒，消費(fèi)者如果郵寄貴重物品，建議選擇保價(jià)，或者在快遞單上標(biāo)明郵寄的物品清單。（N本網(wǎng)記者 林淑芳）
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