為您量身定制 享受優(yōu)質(zhì)服務
廈航為單位客戶量身訂制了貴賓服務,不但享受更優(yōu)惠的價格,同時享受更優(yōu)質(zhì)的服務;將選派熱情、經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理作為單位客戶的航旅秘書,為企事業(yè)單位客戶提供溫馨周到的“24小時”服務。例如,提前預留泉州始發(fā)廈航航班座位、打印登機牌,可免費使用廈航自營貴賓休息室,額外增加免費行李額,還能享受廈航豐富的聯(lián)盟商戶等。
廈航的常旅客服務也向來為旅客所津津樂道。廈航常旅客獎勵幅度是行業(yè)最高,頭等艙累計積分300%,經(jīng)濟艙全價票累計積分200%。與其他公司相比,廈航對購買經(jīng)濟艙全價的金銀卡貴賓提供免費升艙服務,這也是行業(yè)唯一,深受貴賓旅客的喜愛。同時廈航推出特色的航延險,無論條件、無需證明、短信提醒、主動賠償。
除了這些,廈航的客艙服務也能讓您倍感溫馨,賓至如歸。廈航精心打造“五美客艙”、“六覺體驗”(視覺、嗅覺、聽覺、味覺、觸覺、心靈)。乘客在旅途中也常有驚喜,比如春節(jié)可拿到新年紅包,中秋可參與閩南特色博餅,如果恰逢生日,還可收到意外驚喜。廈航的機上餐食每一道食材都是精挑細選,采用優(yōu)質(zhì)原材料,精選綠色食材,傳統(tǒng)食用油,從源頭把控,讓您吃得放心。對高端旅客,廈航還特地推出了點餐服務,旅客可以通過網(wǎng)站、手機APP定制萬米高空的專屬餐食。
榮耀廈航
廈航是“最會服務”的航空公司
廈門航空經(jīng)過創(chuàng)業(yè)初期的艱難探索,逐步確立了穩(wěn)健經(jīng)營、精細管理的內(nèi)涵式發(fā)展道路,實現(xiàn)了持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。從1984年“連一臺飛機發(fā)動機也買不下來”的2000萬元起家,到如今凈資產(chǎn)超百億的大型航空公司,廈航在三十余年的發(fā)展歷程中,憑借著“敢為天下先,愛拼才會贏”的闖勁,實現(xiàn)了三次具有歷史意義的騰飛,書寫出“改革先行、白鷺高飛”的絢麗篇章。
今年3月26日,世界羽聯(lián)秘書長托馬斯·德隆在談及即將與廈門航空開展的戰(zhàn)略合作時,對廈航的服務品質(zhì)、經(jīng)營業(yè)績等給予了高度評價,坦言廈航已是世界航空市場的一支重要力量。就在這一天,世界羽聯(lián)與廈門航空對外正式宣布結(jié)成伙伴關(guān)系,廈門航空成為“世界羽聯(lián)官方合作伙伴”,這是世界羽聯(lián)成立80多年來的首次與航空結(jié)盟,全球也僅廈航一家。
同樣在這一天,在荷蘭首相馬克·呂特的見證下,南航、廈航、荷航在上海共同簽訂深化聯(lián)盟合作協(xié)議,三方將在中荷航線加強市場合作。會上,廈航董事長、總經(jīng)理車尚輪表示,福建是絲綢之路的起點,荷蘭是絲綢之路重要的目的地之一,福建與荷蘭等歐洲國家的經(jīng)貿(mào)合作和人員往來非常緊密,福建有很多華僑在荷蘭等歐洲國家。廈門-阿姆斯特丹航線的開辟,將促進福建與荷蘭之間的經(jīng)貿(mào)往來,推動新福建的建設,同時也為南航、荷航、廈航的戰(zhàn)略合作帶來新的契機,三方將通過航線網(wǎng)絡相通、航班代碼共享,為中荷兩國之間的交流搭建更加便捷的橋梁。
截至目前,廈航已連續(xù)十個季度榮獲民航資源網(wǎng)民航旅客服務評測“最佳航空公司”稱號。3月3日和17日,央視《焦點訪談》和《新聞聯(lián)播》節(jié)目更是分別對廈航進行專題報道,稱贊廈航“以誠信服務贏得市場口碑”,是“最會服務”的航空公司。(陳志堅 曾小琴 崔振濤 賀晟 文/圖)