(記者王金植)市旅游局建立了旅游企業(yè)總經(jīng)理約談制度,今后出現(xiàn)“問題”的旅游企業(yè)總經(jīng)理,將可能被旅游執(zhí)法部門“約談”。
旅游企業(yè)總經(jīng)理約談是旅游執(zhí)法機構(gòu)對發(fā)生旅游服務質(zhì)量投訴,出現(xiàn)違規(guī)行為建議整改卻未及時改進的,或被實施行政處罰的旅游企業(yè)總經(jīng)理所進行的問責談話。約談內(nèi)容主要側(cè)重于旅游企業(yè)存在的不規(guī)范操作行為,提出改進建議和解決意見,進而及時幫助企業(yè)查找問題根源,強化旅游企業(yè)內(nèi)部管理。