勁霸男裝取消免費清洗？總部回應(yīng)：只是單門店行為

來源:海峽都市報閩南版 2012-04-04 18:29 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

[摘要]近日，湖南的毛先生稱，勁霸男裝一門店短信通知他，從4月起，將取消終身免費清洗服務(wù)。勁霸男裝總部昨回應(yīng)稱，只是單門店行為。

　　海都閩南網(wǎng)訊近日，湖南衡陽的毛先生跨區(qū)域向泉州市工商局12315投訴稱，勁霸男裝一門店短信通知他，從4月1日起，將取消“終身免費清洗”服務(wù)。昨日，勁霸男裝總部公關(guān)部回應(yīng)稱，取消免費清洗服務(wù)屬湖南當?shù)匾患议T店的行為，全國其他地區(qū)門店不受影響。目前，晉江市英林工商所已介入調(diào)解。

　　毛先生家住湖南衡陽市，從去年開始，他就一直在衡陽一家勁霸男裝門店買衣服。購物時，服務(wù)人員都會宣傳說，在店里購買的衣服都可以享受“終身免洗免燙”服務(wù)，他也在店里洗了幾次。幾天前，毛先生突然收到商家的短信，稱“接到勁霸總公司通知，本店將于2012年4月1日起停止洗衣服務(wù)”。

　　“之前確實提供了免費清洗的服務(wù)，有買衣服的消費者就送票給他，但都是導(dǎo)購員手洗，不是送到洗衣店?！焙系貐^(qū)經(jīng)銷商解釋說，服務(wù)推出后，因為是導(dǎo)購員自己手洗的，有顧客反映衣服洗不干凈，考慮到效果不是很好，就打算在4月1日取消該服務(wù)，他們也未收到總部任何通知，是自己的行為。但這只是針對在4月1日之后購買的消費者，4月1日前購買勁霸服飾的消費者不受影響。

　　記者昨日咨詢了泉州地區(qū)多家勁霸男裝門店，店員都稱，他們確實都提供“免費清洗”服務(wù)，但商家均稱，所謂免費清洗都是店員手洗的，并非送到洗衣店干洗。

　　昨日，勁霸男裝總部公關(guān)部回應(yīng)說，“終身免費清洗”的服務(wù)并非總部推廣，只是部分有實力的經(jīng)銷商自己推出的，成本也由經(jīng)銷商自行承擔(dān)。此次單方停止服務(wù)也是湖南衡陽當?shù)匾患议T店的行為，全國其他有推出這項服務(wù)的地區(qū)不受影響。（本網(wǎng)記者林淑芳李容）

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