勁霸男裝取消免費(fèi)清洗？總部回應(yīng)：只是單門(mén)店行為
海都閩南網(wǎng)訊 近日，湖南衡陽(yáng)的毛先生跨區(qū)域向泉州市工商局12315投訴稱(chēng)，勁霸男裝一門(mén)店短信通知他，從4月1日起，將取消“終身免費(fèi)清洗”服務(wù)。昨日，勁霸男裝總部公關(guān)部回應(yīng)稱(chēng)，取消免費(fèi)清洗服務(wù)屬湖南當(dāng)?shù)匾患议T(mén)店的行為，全國(guó)其他地區(qū)門(mén)店不受影響。目前，晉江市英林工商所已介入調(diào)解。
毛先生家住湖南衡陽(yáng)市，從去年開(kāi)始，他就一直在衡陽(yáng)一家勁霸男裝門(mén)店買(mǎi)衣服。購(gòu)物時(shí)，服務(wù)人員都會(huì)宣傳說(shuō)，在店里購(gòu)買(mǎi)的衣服都可以享受“終身免洗免燙”服務(wù)，他也在店里洗了幾次。幾天前，毛先生突然收到商家的短信，稱(chēng)“接到勁霸總公司通知，本店將于2012年4月1日起停止洗衣服務(wù)”。
“之前確實(shí)提供了免費(fèi)清洗的服務(wù)，有買(mǎi)衣服的消費(fèi)者就送票給他，但都是導(dǎo)購(gòu)員手洗，不是送到洗衣店?！焙系貐^(qū)經(jīng)銷(xiāo)商解釋說(shuō)，服務(wù)推出后，因?yàn)槭菍?dǎo)購(gòu)員自己手洗的，有顧客反映衣服洗不干凈，考慮到效果不是很好，就打算在4月1日取消該服務(wù)，他們也未收到總部任何通知，是自己的行為。但這只是針對(duì)在4月1日之后購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，4月1日前購(gòu)買(mǎi)勁霸服飾的消費(fèi)者不受影響。
記者昨日咨詢(xún)了泉州地區(qū)多家勁霸男裝門(mén)店，店員都稱(chēng)，他們確實(shí)都提供“免費(fèi)清洗”服務(wù)，但商家均稱(chēng)，所謂免費(fèi)清洗都是店員手洗的，并非送到洗衣店干洗。
昨日，勁霸男裝總部公關(guān)部回應(yīng)說(shuō)，“終身免費(fèi)清洗”的服務(wù)并非總部推廣，只是部分有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商自己推出的，成本也由經(jīng)銷(xiāo)商自行承擔(dān)。此次單方停止服務(wù)也是湖南衡陽(yáng)當(dāng)?shù)匾患议T(mén)店的行為，全國(guó)其他有推出這項(xiàng)服務(wù)的地區(qū)不受影響。（本網(wǎng)記者 林淑芳 李容）
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