昨日,廈門港口管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽12345政務(wù)熱線時(shí)介紹,今年前兩個(gè)月,廈門海上游完成客運(yùn)量23.77萬人次,同比增長(zhǎng)10.04%,“來廈門,海上游”的品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大。
我市海上游一度受產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)品質(zhì)不均等問題困擾,依靠企業(yè)自身力量難以突破。自2022年起,廈門港主導(dǎo)推進(jìn)海上游資源整合提升,實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一碼頭、統(tǒng)一排班、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)新格局。
聯(lián)營(yíng)運(yùn)作后的廈門海上游,實(shí)現(xiàn)“量質(zhì)齊升”。2025年總客運(yùn)量達(dá)128.63萬人次,同比增長(zhǎng)13.8%;2026年春節(jié)假期,海上游完成10.63萬人次,同比增長(zhǎng)9.06%,最高峰日達(dá)1.9萬人次。船舶實(shí)載率提升至57%,同比增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn);服務(wù)月均好評(píng)數(shù)量增長(zhǎng)近14%,12345平臺(tái)相關(guān)訴求件同比下降50%。
產(chǎn)品迭代與綠色升級(jí)成效顯著。國(guó)內(nèi)首艘入級(jí)中國(guó)船級(jí)社的沿海純電客船“嶼見77”已投入運(yùn)營(yíng),配套全國(guó)首個(gè)海上音樂餐秀《鼓浪往風(fēng)》;升級(jí)后的“嶼見66”船,推出全國(guó)首個(gè)海上閩味宴客廳《鷺江宴》,二者好評(píng)率均超95%。國(guó)內(nèi)首艘全通透觀光電動(dòng)船“鷺江會(huì)客廳”也將于今年投用。
廈門港將非遺體驗(yàn)、民俗互動(dòng)、美食鑒賞嵌入航線,推動(dòng)游船產(chǎn)品向品質(zhì)化、特色化升級(jí),同步聯(lián)動(dòng)和平碼頭“城市陽(yáng)臺(tái)”功能,打造“紅橋咖啡”網(wǎng)紅打卡點(diǎn),構(gòu)建“船岸聯(lián)動(dòng)”融合消費(fèi)新場(chǎng)景,提升旅客體驗(yàn)感。
今后廈門港水上旅游客運(yùn)將從四個(gè)方面持續(xù)發(fā)力:探索更高效的協(xié)同機(jī)制;適時(shí)開發(fā)東部海域新航線;開發(fā)交通與旅游串聯(lián),打造city walk(城市漫步活動(dòng))路線;打造“游船+”品牌矩陣,構(gòu)建“船、岸、港、城”一體化的高品質(zhì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
?。◤B門日?qǐng)?bào)記者 林桂楨 通訊員 廈港宣)