鄭州新鄭國際機場航班延誤乘客飲料怒潑工作人員

來源:河南商報 2014-02-07 15:12 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

鄭州機場飛機延誤乘客打工作人員并潑飲料
事件現(xiàn)場圖

鄭州機場飛機延誤乘客打工作人員并潑飲料1
事件現(xiàn)場圖

　　假期結(jié)束，返程客流激增，不料，天降大雪，讓返程旅客遭受各種不堪。鄭州新鄭國際機場可能是本次受大雪影響最大的地方，因部分航班延誤，導致2000多人滯留機場。

　　乘客急切需要登機返程，但機場跑道不具備起降條件，雖然機場方面和航空公司多方努力，但仍無法滿足乘客的需求。盡管機場工作人員辛苦保障乘客出行，可因信息發(fā)布不到位，不能得到乘客的理解，導致雙方發(fā)生沖突。

　　乘客遭遇

　　現(xiàn)象

　　登機、下機好幾趟

　　飛機仍飛不了

　　昨天14時20分，在鄭州機場候機的張先生，正在向老板請假，因為他乘坐的航班延誤了，可能要耽誤上班。

　　當天，身在廣州的王女士也遭遇了飛機延誤。王女士購買的是昨天上午10時的機票，從廣州飛往鄭州，她上午8時就趕到了廣州白云機場。

　　“換登機牌還很順利，可換完登機牌就通知航班延誤了?！蓖跖空f，當時廣播通知鄭州機場因大雪封閉。

　　“曾經(jīng)讓大家登過一次機，然后又讓下了飛機?！蓖跖空f，當天20時，她依然滯留在廣州白云機場，在這個過程中，機場多次向乘客解釋航班延誤的原因，是因為鄭州機場因雪關(guān)閉。王女士表示，等待讓她變得煩躁，但又無可奈何，不免對機場工作人員產(chǎn)生怨氣。

　　馬先生說，因為天氣原因，5日回鄭的飛機備降到武漢的天河機場。馬先生說，備降后，航空公司工作人員聯(lián)系旅客說可以起飛回鄭，但是上了飛機后，人又被趕了下來，說鄭州機場不能降落。6日凌晨1時左右，武漢機場通知飛機可以起飛，但是上了飛機后，又說飛行員需要休息，飛機還是飛不了。

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