第二季度福建省游客滿意度調(diào)查報(bào)告發(fā)布 三明居前三甲
日前，福建省旅游局對(duì)外發(fā)布今年第二季度福建省游客滿意度調(diào)查報(bào)告。綜合調(diào)查數(shù)據(jù)，第二季度，福建游客滿意度調(diào)查綜合得分為75.14分，處于“比較滿意”水平，環(huán)比提高0.34分。從各設(shè)區(qū)市游客綜合滿意度得分來看，廈門、三明和泉州的游客滿意度水平居前三位，福州、平潭、莆田等地游客滿意度評(píng)價(jià)得分相對(duì)略低。
從游客類型上看，團(tuán)隊(duì)游滿意度最高，得分為76.75分，與上季度持平，自駕游和自助游的滿意度分別為74.56分和74.85分，自助游的滿意度環(huán)比有所提升，自駕游的滿意度環(huán)比有所下降。省內(nèi)游客和省外游客滿意度評(píng)價(jià)得分比較高，分別為74.61分和76.41分，入境旅游者滿意度得分為72.57分。
從旅游服務(wù)項(xiàng)目調(diào)查情況來看，旅游服務(wù)要素滿意度水平從高到低依次為：導(dǎo)游81.31分、旅行社80.13分、旅游景點(diǎn)74.43分、住宿73.60分、餐飲71.73分、購物71.07分、娛樂70.83分、交通69.71分；其中交通、娛樂和購物依然處于較低水平，還有待于進(jìn)一步改善和加強(qiáng)。
從景區(qū)游客滿意度情況來看，白水洋—鴛鴦溪景區(qū)、上杭古田會(huì)議會(huì)址、邵武瀑布林溫泉度假區(qū)、連城冠豸山景區(qū)、鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)的滿意度較高，暫列前五位；九龍谷景區(qū)、莆田工藝美術(shù)城、漳浦天福茶博院、福建土樓南靖旅游區(qū)、福安白云山風(fēng)景名勝區(qū)的游客滿意度較低，暫列后五位。
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