15日，在福鼎市山前街道石亭社區(qū)麻古嵐橋新修的欄桿上，幾位老人倚著結(jié)實(shí)的不銹鋼欄桿閑話家常，橋下溪水潺潺，網(wǎng)格員阮芙蓉巡查路過，老人笑著招呼：“小阮，這欄桿比原來牢靠多啦！”

　　阮芙蓉也笑了，心里那塊石頭總算落了地。一個(gè)月前，正是她日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)這處老人聚集納涼點(diǎn)的橋欄桿已銹蝕斷裂，旋即上報(bào)，隱患便得到消除。

　　在福鼎，活躍著1200余名像阮芙蓉一樣的網(wǎng)格員。作為基層治理的神經(jīng)末梢，他們?nèi)諒?fù)一日，用腳步丈量街巷阡陌，從護(hù)欄松動(dòng)、垃圾堆積，到山體滑坡、違規(guī)用藥，將一樁樁看似瑣碎卻關(guān)乎安全與幸福的“關(guān)鍵小事”，兜進(jìn)一張精密運(yùn)轉(zhuǎn)的治理大網(wǎng)中。

　　基層治理，常遇見信息不清、權(quán)責(zé)不明等現(xiàn)象。于是，福鼎為網(wǎng)格員配發(fā)了清晰的“行動(dòng)指南”——圍繞基層黨建、公共安全等10方面75項(xiàng)內(nèi)容梳理出村級(jí)事項(xiàng)清單，并從中提煉出25項(xiàng)需每日巡查關(guān)注的“高頻事項(xiàng)清單”。

　　“清單上‘房屋傾斜、墻體開裂’‘公共設(shè)施損壞’等注意事項(xiàng)都列得明明白白，我們巡查就有了準(zhǔn)星，不再是漫無目的。”阮芙蓉說。

　　發(fā)現(xiàn)問題是第一步，高效解決才是治理終點(diǎn)。前岐鎮(zhèn)柯灣村網(wǎng)格員李上圖對此深有體會(huì)，一天，他在巡查中發(fā)現(xiàn)孝嶼村邊坡有塌方風(fēng)險(xiǎn)，立即電話上報(bào)，鎮(zhèn)應(yīng)急部門迅速響應(yīng)。“2小時(shí)設(shè)立警示牌，3天完成加固，這個(gè)速度在以前不敢想。”李上圖說。村民老李的感受更直接：“以前碰上這種事，不知道找誰，拖久了心慌?，F(xiàn)在網(wǎng)格員天天轉(zhuǎn)，問題解決得又好又快。”

　　“現(xiàn)在流程順了，干事更有底氣。”點(diǎn)頭鎮(zhèn)江美村網(wǎng)格員繆孔炫深有感觸，他平時(shí)用無人機(jī)巡查茶園，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)噴灑農(nóng)藥，立即上報(bào)、處置。“上下一體監(jiān)管，從源頭守護(hù)我們‘福鼎白茶’金字招牌！”

　　此外，福鼎還建立了平時(shí)表現(xiàn)與年度考核結(jié)合相結(jié)合、分類分級(jí)的評(píng)價(jià)體系，將網(wǎng)格運(yùn)行實(shí)效直接與村“兩委”及網(wǎng)格員的考核獎(jiǎng)懲掛鉤。

　　“以前更多是坐等指令，現(xiàn)在有了考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，大家都主動(dòng)下沉、排查隱患，跟蹤解決的勁頭足了。”桐山街道福全社區(qū)黨總支書記胡瑞海說。

　　數(shù)據(jù)顯示，自2025年4月福鼎網(wǎng)格體系深化運(yùn)行以來，截至今年4月，福鼎已累計(jì)排查辦理各類網(wǎng)格事項(xiàng)7.95萬件，處置率達(dá)98%。數(shù)字背后，是一個(gè)個(gè)安心的笑容。（福建日報(bào)記者 莊然 通訊員 王婷婷）